CÆómo trabajamos
Apoyando el desarolo de su negocio
Percibir el negocio del Cliente, conocer sus necesidades, son el punto de partida fundamental para presentar las mejores solución. En Services4Innovation estamos comprometidos con encontrar solución eficientes y eficaces que resuelvan las Æáreas de oportunidad de nuestros Clientes.
Siendo asi, buscamos, en colaboraciÆón con nuestros clientes, la solución que mÆás se adapta a cada caso, volviendo cada proyecto ƺnico, para lo que contribuye:
* El trabajo en asociaciÆón con otras organizaciones.
* La apuesta en la dedicaciÆón, profesionalidad y capacidad tÆécnica de nuestros colaboradores, poseyendo por esta razÆón, certificaciones en los productos que integramos.
* El esfuerzo constante de actualizaciÆón y el deseo de ofrecer un servicio diferenciado.
Mi experiencia a sido satisfactoria, en mi caso debido a que Azure se puede adaptar fÆácilmente a los requisitos de rendimiento y utilizaciÆón de nuestra empresa, en las sucursales o en las oficinas en diferentes paÆíses / regiones. Nos permite concentrarnos en los objetivos comerciales sin tener que pensar en la infraestructura que respalda el proceso. AdemÆás,nuestros usuarios siempre obtienen una buena experiencia, independientemente de la ubicaciÆón.
Nuestra MetodologÆía
Services4Innovation, como resultado de nuestro posicionamiento estratÆégico y del conjunto de asociaciónes que mantenemos, representamos una propuesta global que cubre todo el ciclo de vida de un sistema de informaciÆón.
La utilizaciÆón de una MetodologÆía de ImplementaciÆón ajustada a la realidad del cliente y del proyecto a desarolar, es garantÆía de cumplimiento de plazos y consecuciÆón de objetivos.
Un Servicio de Soporte disponible y competente, incluyendo un Contrato de ActualizaciÆón de las Aplicaciones y un Contrato de Servicios, permite mantener la solución actualizada, optimizada y a un coste aceptable.
Conocer mÆásSLa implementaciÆón de un Sistema Integrado tiene como objetivos principales: Instalar y parametrizar las aplicaciones de acuerdo con los requisitos de la organizaciÆón;
- Instalar y parametrizar las aplicaciones de acuerdo con los requisitos de la organizaciÆón.
- Realizar desarolos adicionales que permitan extender las funcionalidades de las aplicaciones.
- Formar a los usuarios y acompaƱar su familiarizaciÆón con la solución.
Para implementar con Æéxito un Sistema Integrado (de GestiÆón u otro), deben recorrerse las metodologíaÆías adecuadas, capaces de proporcionar las heramientas mÆás adecuadas al Æéxito de la implementaciÆón.
Conoce mÆás.Tras el Ciere de la ImplementaciÆón se inicia la fase de Mantenimiento, en la cual Services4Innovation posibilita un Servicio de soporte competente, que incluye un Contrato de ActualizaciÆón de las Aplicaciones y un Contrato de Servicios, permitiendo mantener el Sistema de InformaciÆón actualizado a un coste aceptable.
En la fase de Mantenimiento inCentea pone a disposiciÆón un conjunto de servicios tales como:.
Contrato de Soporte que permite apoyo telefÆónico o presencial, en el sentido de simplificar el proceso de soporte tÆécnico.
FormaciÆón de actualizaciónes para que los usuarios desenvuelvan sus competencias y exploren mejor las aplicaciones.
Procedimentos de monitorizaciÆón y mejora continua de forma que garantice un retorno esperado para la inversiÆón.
Los colaboradores de Services4Innovation son formados continuamente en las nuevas funcionalidades de las aplicaciones asÆí como en los mÆétodos de trabajo que continuamente buscamos optimizar.
Conoce mÆás.El Contrato de Soporte garantiza a los Clientes acceso privilegiado a nuestros servicios, continuidad en la prestaciÆón de los servicios y condiciones financieras mÆás ventajosas
El Soporte puede ser Service Desk (soporte telefÆónico apoyado por intervenciones remotas); Personalizado (normalmente en las instalaciones del Cliente) o Proactivo (intervenciones calendarizadas para monitorizar el sistema y anticipar problemas).
El Contrato de Soporte de Services4Innovation es:
Anual, renovandose automÆáticamente.
ÆÅ¡nico, incluyendo intervenciones del Service Desk, Personalizadas o Proactiva.
Un Paquete de CrÆéditos.
Conoce mÆás
Aportar solución para transformar e impulsar modelos de Negocios con vanguardia tecnolÆógica.
Ser el guÆía para la Modernización de procesos de negocios.
Un acompaƱamiento personalizado en tu proceso de TransformaciÆón Digital